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2020上半年三级人力资源师《理论知识》习题(1)

2020/5/19 9:29:06   海峡英才网培训中心   字体:

一、单项选择题

1现代人力资源管理的内容应以(  )为中心。

A.事B.企业C.人D.社会

参考答案:C

参考解析:现代人力资源管理以人为中心,将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动地、创造性地开展工作。

2组织公正与报酬分配的原则不包括(  )。

A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平

参考答案:D

参考解析:组织公正与报酬分配的原则包括:①分配公平,是指分配的结果和数量是否公平,这是组织报酬体现设计和实施的第一原则;②程序公平,是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平,是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是否公平。

3劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限,接受单位继续使用该劳动者的,派遣单位与劳动者的劳动合同终止,由(  )。

A.接受单位与劳动者订立劳动合同

B.派遣单位与劳动者重新订立劳动合同

C.派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同

D.派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同

参考答案:A

参考解析:劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限,接受单位继续使用该劳动者的,派遣单位与劳动者订立的劳动合同终止,由接受单位与劳动者订立劳动合同;接受单位不再使用该劳动者的,该劳动者所在岗位不得以劳动力派遣方式使用其他劳动者。

4以下不属于制定企业人员规划应遵循的基本原则的是(  )。

A.确保人力资源需求的原则

B.确保人力资源供求的原则

C.与内外环境相适应的原则

D.与战略目标相适应和保持适度流动性的原则

参考答案:B

参考解析:在制定狭义的企业人力资源规划,即企业各类人员规划时,为了保证规划的正确性、科学性和有效性,应遵循的原则有:①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。

5企业(  )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力

参考答案:B

参考解析:企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力,是影响销售渠道选择的企业因素之一。若企业的实力较强,可选择较短的销售渠道,可自由选择各类中间商,甚至可以建立自己的销售系统,直接销售;反之,若企业的实力较弱,则需要选择较长的销售渠道。

6劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的(  )。

A.劳动争议、个别争议B.集体争议C.利益冲突D.利益争议

参考答案:C

参考解析:劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。只要是市场经济体制,只要劳动关系当事人有相对独立的物质利益,劳动争议的产生就具有必然性。

7在管理方式上,现代人力资源管理采取(  )。

A.科学化管理B.制度控制C.人性化管理D.权变管理

参考答案:C

参考解析:在管理方式上,传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理,考虑人的情感、自尊与价值,以人为本,多激励,少惩罚;多表扬,少批评;多授权,少命令,发挥每个人的特长,体现每个人的价值。

8(  )是指测评体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。

A.标度B.误差C.标准D.标准差

参考答案:C

参考解析:标准是指测评标准体系的内在规定性,常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。标准的形式多种多样,从它揭示的内涵来看,有客观形式、主观评价和半客观半主观三种。

9消费者市场是指所有为了(  )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费

参考答案:B

参考解析:消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象,消费者市场是商品的最终归宿,研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。

10下列属于劳动法律关系客体的是(  )。

A.劳动合同B.劳动者C.劳动力D.工作时间

参考答案:D

参考解析:劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物,即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物,如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。

11经营者年薪制度的构成一般不包括(  )。

A.可变工资B.浮动工资C.提成工资D.固定工资

参考答案:C

参考解析:年薪制一般由固定工资与可变工资两部分构成,可变工资又称浮动工资。

12在培训效果评估中,能够减少评估对培训对象带来的紧张不安的评估形式是(  )。

A.自然评估B.非正式评估C.正式评估D.主观评估

参考答案:B

参考解析:非正式评估的优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察,这就减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安,从而在某种意义上增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性。

13在投入期不适宜采取的营销策略是(  )。

A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略

参考答案:D

参考解析:投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力,使产品尽快为顾客所接受,促使其向成长期过渡。为此,在投入期企业适宜采取的营销策是:①快速掠取策;②缓慢掠取策;③快速渗透策;④缓慢渗透策。

14要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的(  )要求。

A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性

参考答案:C

参考解析:正确答案:C 解析:有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点。

15可以控制住总体的薪酬成本,但缺乏灵活性的制定薪酬计划的方法是(  )。

A.从下而上法B.从上而下法C.由内到外法D.由外到内法

参考答案:B

参考解析:从上而下法的工作程序是先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额,然后再将整个计划数目分配到每一个部门。从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本,但缺乏灵活性,而且确定薪酬总额时主观因素过多,降低了计划的准确性,不利于调动员工的积极性。

16收入差距的衡量指标是(  )。

A.国民收人B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性

参考答案:B

参考解析:在现代经济学中,对于收入差距的衡量指标,有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数,它具有方法简单(用一个介于0~1之间的数值即可表示居民内部收入差距程度)和可比性强的特点。

17(  )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果

参考答案:D

参考解析:对于生产性组织,它一般有客观的物质产出,因此,对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标,同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。

18关于平均失业持续期的表述错误的是(  )。

A.无论时间长短都属于非正常失业

B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

C.平均失业持续期相对较短,反映了经济的动态性

D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

参考答案:A

参考解析:失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间,反应失业严重程度的重要指标,持续期相对地短,为正常失业,它反映了经济的动态性,如果在失业率相同的情况下,持续期延长,表明劳动力市场中存折长期失业者。

19要求员工必须加强单位或部门的团队合作,有利于提高团队的协作精神的工资制度是(  )。

A.一岗一薪工资制B.薪点工资制C.一岗多薪工资制D.提成工资制

参考答案:B

参考解析:薪点工资制是在岗位评价的基础上,用点数和点值来确定员工工资的工资制度。薪点工资制有以下优点:①岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系,体现了效率优先的原则,符合市场取向的要求;②工资用薪点表示,比岗位等级工资制更容易做到将工资分配向关键岗位、技术岗位倾斜,通过规定员工个人薪点点数的标准,可以促进员工学习技术,提高其素质和业绩水平,充分发挥了工资的激励作用;③在薪点值的确定过程中,浮动值是按照部门的效益或业绩来确定的,这就要求员工必须加强单位或部门的团队合作,有利于提高团队的协作精神。

20关于佣金制,下列表述错误的是(  )。

A.是在销售人员奖励中常用的方式

B.根据员工的绩效,按照一定的比例给员工以提成

C.使员工既关注短期业绩,又注意公司的长期效益

D.可能使收入差距过大,导致一部分员工产生不公平感

参考答案:C

参考解析:佣金制又称提成制,是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬,是一种典型的绩效工资形式。佣金制的主要缺点是它使营销人员和企业之间产生较大的离心力,使员工只关注短期业绩,而不注意公司的长期效益。

21以下属于人力资源需求预测的定性方法的是(  )

A.马尔科夫分析法B.综合分析法C.灰色预测模型法D.经验预测法

参考答案:D

参考解析:人力资源需求预测的具体方法可以分为定性预测和定量预测两大类。其中,性预测包括:①经验预测法;②描述法;③德尔菲法。ABC三项属于人力资源需测的定量方法。

22(  )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析

参考答案:B

参考解析:企业内部条件和外部环境的综合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中s(strength),表示组织的优势W(weakness),表示组织的劣势;O(opportunity),表示组织面l临的机会;T(threat),表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,组织面临的是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。

23(  )是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同

参考答案:D

参考解析:集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序,经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务,对劳动关系双方具有法律约束力。

24工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于(  )日内予以书面答复。

A.15B.20C.30D.60

参考答案:B

参考解析:工资集体协商时,提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书,明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面答复,并与提出方共同进行工资集体协商。

25管理业务流程图中不包括的信息是(  )。

A.业务程序B.业务岗位C.业务数量D.信息传递

参考答案:C

参考解析:管理业务流程图,即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程。其主要包括:①业务程序,即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序;②业务岗位,即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位,及它们之问的相互关系;③信息传递,即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等;④岗位责任制,即各岗位的责任、权限及考核指标等。

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